THỜI GIAN BẢO HÀNH THEO NHÓM SẢN PHẨM  

ĐƯỢC BẢO HÀNH MIỄN PHÍ 

FuraX áp dụng chính sách bảo hành miễn phí đối với các sản phẩm đáp ứng đầy đủ điều kiện bảo hành sau: 

• Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất ( lỗi linh kiện, lỗi lắp ráp)

• Lỗi do nhà sản xuất được đổi sản phẩm mới 1 đổi 1 trong vòng 30 ngày đầu kể từ ngày mua hàng theo điều kiện áp dụng.

• Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành và đã được kích hoạt tem bảo hành điện tử 

• Serial trên tem điện tử trùng khớp với Serial trên sản phẩm  

• Sản phẩm hư hỏng trong điều kiện sử dụng bình thường và đúng theo hướng dẫn của nhà sản xuất. 

KHÔNG THUỘC PHẠM VI BẢO HÀNH 

Các trường hợp sau không thuộc phạm vi bảo hành miễn phí của FuraX: 

• Tem bảo hành bị rách, tẩy xóa, chỉnh sửa hoặc Serial không trùng khớp với Serial trên sản phẩm. 

• Sản phẩm hư hỏng do rơi, vỡ, ngập nước, côn trùng xâm nhập hoặc sử dụng nguồn điện không đúng quy định. 

• Sản phẩm đã bị tự ý tháo dỡ, sửa chữa hoặc can thiệp kỹ thuật tại các cơ sở không được FuraX ủy quyền. 

HƯỚNG DẪN KÍCH HOẠT BẢO HÀNH ĐIỆN TỬ FURAX 

Khách hàng có thể kích hoạt bảo hành điện tử FuraX theo một trong hai cách dưới đây: 

Cách 1: Liên hệ trực tiếp FuraX 

Khách hàng liên hệ Hotline FuraX: 1900 8294 để được nhân viên tư vấn và hỗ trợ kích hoạt bảo hành điện tử cho sản phẩm.

Cách 2: Kích hoạt bảo hành trực tuyến bằng điện thoại 

Khách hàng có thể chủ động kích hoạt bảo hành bằng điện thoại smartphone thông qua mã QR Code trên tem bảo hành với 3 bước đơn giản: 

Bước 1: Quét mã QR Code 

Mở ứng dụng Zalo hoặc Camera trên điện thoại, sử dụng chức năng quét mã QR Code được in trên TEM BẢO HÀNH. Sau khi quét, bấm vào đường dẫn để truy cập trang web kích hoạt bảo hành điện tử FuraX. 

Bước 2: Nhập thông tin và kích hoạt 

Điền đầy đủ thông tin khách hàng theo yêu cầu trên trang kích hoạt, sau đó kiểm tra lại thông tin và bấm “Kích hoạt”. 

Bước 3: Hoàn tất kích hoạt bảo hành

Sau khi kích hoạt thành công, thông tin bảo hành của sản phẩm được ghi nhận trên hệ thống. Khách hàng có thể kiểm tra lại thông tin đã đăng ký trên hệ thống khi cần.

Lưu ý: Khách hàng nên thực hiện kích hoạt bảo hành ngay sau khi mua sản phẩm để đảm bảo thông tin bảo hành được ghi nhận đầy đủ và thuận tiện cho việc hỗ trợ sau này.

QUY TRÌNH KÍCH HOẠT VÀ BẢO HÀNH ĐIỆN TỬ FURAX 

1. Kích hoạt bảo hành 

Quét mã QR Code trên Tem Bảo Hành Điện Tử để kích hoạt. Thời gian bảo hành được tính từ ngày kích hoạt. 

2. Quản lý Serial 

Mỗi sản phẩm có Serial duy nhất để xác định và quản lý thông tin bảo hành. 

3. Tiếp nhận bảo hành 

FuraX tiếp nhận yêu cầu tại trạm ủy quyền hoặc qua kênh hỗ trợ trực tuyến, kiểm tra và đưa ra phương án xử lý phù hợp. 

Thời gian xử lý: Tùy tình trạng sản phẩm và nội dung bảo hành. FuraX sẽ thông báo cụ thể đến khách hàng.